Contactez-nous
Appelez ou envoyez un e-mail pour contacter notre organisation, ou remplissez le formulaire pour être recontacté
Assistance Clients
Besoin d'assistance ? Voici les options à la disposition de nos clients
- DEMANDE DE PIÈCES DE RECHANGE
- Envoyez un e-mail à l'adresse processorder@groupmcm.com
en indiquant (si disponible) :
• Numéro de série de l'appareil
• Code Produit• Numéro de pièce MCM (de la liste de pièces de rechange) Vous recevrez une réponse par e-mail avec des informations sur la disponibilité, les délais et les coûts associés - RÉPARATION DE MATÉRIEL
- Activez la procédure RMA suivante pour demander la réparation du dispositif nécessitant une maintenance: • Téléchargez le formulaire et remplissez les sections 1 et 2 avec toutes les informations demandées • Envoyez le formulaire, au format PDF, à l'adresse assistenza@groupmcm.com Le service clientèle, après avoir reçu votre demande, la prendra en charge et vous enverra le numéro RMA avec les instructions d'expédition de l'appareil Le numéro RMA doit être clairement indiqué sur l'emballage du produit et sur le document de transport (DDT)
- ASSISTANCE ET SUPPORT
- Pour un support téléphonique, contactez notre service clientèle au numéro : Pour les demandes d'assistance technique, envoyez un e-mail à l'adresse :
Nos Sites
Locations
- Function
- Bureaux et Production
- Address
- Via Prov.le C.da Castagnara Cittanova (RC) 89022
- Function
- Entrepôt Logistique
- Address
- Via Industria, 6 Garlasco (PV) 27026
- Function
- Atelier de Maintenance
- Address
- Via Prov.le C.da Castagnara Cittanova (RC) 89022
- Nous sommes ouverts du Lundi au Vendredi
- De 08h00 à 12h30 De 14h00 à 17h30