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Assistenza Clienti
Hai bisogno di assistenza? Queste le opzioni a disposizione dei nostri clienti
- Richiesta di Ricambi
- Invia una e-mail all'indirizzo processorder@groupmcm.com
indicando (ove disponibile):
• Matricola del Dispositivo
• Codice Prodotto• MCM Part Number (da lista ricambi) Riceverai risposta via e-mail con informazioni su disponibilità, tempi e relativi costi - Riparazione Materiale
- Attiva la seguente procedura di RMA per richiedere la riparazione del dispositivo da sottoporre a manutenzione: • Scarica il modulo e compila le sezioni 1 e 2 con tutte le informazioni richieste • Invia il modulo, in formato PDF, all’indirizzo assistenza@groupmcm.com Il servizio assistenza clienti, ricevuta la vostra richiesta, la prenderà in carico e invierà il numero RMA con informazioni per la spedizione dell’apparato Il numero di RMA deve essere apposto in evidenza nell’imballo del prodotto e nel documento di trasporto (DDT)
- Assistenza e Supporto
- Per supporto telefonico, contatta il nostro servizio clienti al numero: Per richieste di assistenza tecnica invia e-mail all'indirizzo:
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